Reducir todo esto a “ChatGPT ya tiene anuncios” sería quedarse completamente en la superficie.
Durante buena parte de 2026, muchos anunciantes daban por hecho que la publicidad en ChatGPT tardaría bastante más en llegar a Europa.
Y tenía cierta lógica.
Europa suele avanzar con más cautela que otros mercados cuando entran en juego las grandes tecnológicas, la privacidad, el tratamiento de datos y, especialmente, la publicidad digital. Por eso, mientras en Estados Unidos empezábamos a ver cómo OpenAI construía su ecosistema publicitario, una parte importante del mercado situaba el desembarco europeo ya en 2027.
Nosotros no.
En DIURNAY llevábamos meses siguiendo cada movimiento de OpenAI, estudiando su Ads Manager, las primeras funcionalidades, la medición, las audiencias y, sobre todo, intentando entender qué tipo de publicidad estaba construyendo realmente la compañía.
Nuestra previsión era que el movimiento europeo llegaría durante el último cuatrimestre de 2026.
Y ha llegado.
Esto no es solo una nueva plataforma publicitaria
Google cambió la publicidad conectando anuncios con búsquedas.
Meta cambió la publicidad conectando anuncios con personas, intereses y comportamiento.
TikTok volvió a cambiarla conectando publicidad con entretenimiento, creatividad y recomendación algorítmica.
Ahora OpenAI introduce otra variable: la conversación, y lo más importante, el contexto.
ChatGPT Ads no consiste únicamente en disponer de un nuevo lugar donde comprar impresiones o clics. OpenAI está construyendo una forma distinta de decidir cuándo una marca puede ser relevante dentro de una conversación.
El propio Ads Manager utiliza lo que OpenAI denomina indicaciones de contexto: señales que permiten describir conversaciones, necesidades, problemas, temas o situaciones en las que un producto o servicio podría tener sentido.
No funcionan como una keyword exacta.
El usuario puede explicar un problema con sus propias palabras, contextualizarlo, añadir matices y conversar sobre él. Y la plataforma puede intentar entender si existe una oportunidad publicitaria relevante dentro de ese contexto.
Eso es lo que, desde hace meses, nosotros llamamos publicidad conversacional.
OpenAI Ads acaba de abrir un camino que probablemente seguirán otros
También hay otra cuestión que parece especialmente relevante.
OpenAI no solo está creando un negocio publicitario alrededor de ChatGPT. Está mostrando al resto de plataformas de inteligencia artificial conversacional cómo puede integrarse publicidad dentro de una experiencia basada en conversación.
Si el modelo funciona, sería razonable esperar que otros asistentes conversacionales exploren sistemas similares en el futuro.
Por eso creo que estamos ante algo más importante que el lanzamiento de un nuevo Ads Manager.
Estamos viendo nacer una nueva categoría publicitaria.
Y, además, está ocurriendo dentro de una plataforma con una escala de uso enorme.
ChatGPT ya ha superado los 1.000 millones de usuarios activos globales, registra cerca de 5.500 millones de visitas mensuales y mantiene una cuota de mercado mundial superior al 77% dentro de los chatbots de inteligencia artificial.
Es decir: no estamos hablando de una tecnología experimental ni de un canal minoritario.
Estamos hablando del principal entorno de inteligencia artificial conversacional del mundo abriendo, por primera vez, una infraestructura publicitaria propia.
Y eso cambia bastante las reglas del juego.
¿Cómo funciona realmente la publicidad en ChatGPT?
Aquí es donde empieza lo interesante.
Porque ChatGPT Ads no se está construyendo como una copia de Google Ads o Meta Ads con otro nombre. OpenAI ha creado una infraestructura publicitaria propia, con su Ads Manager, campañas, grupos de anuncios, objetivos, medición, audiencias y optimización.
Pero la diferencia está en cómo entiende la relevancia.
El contexto pasa a formar parte de la campaña en OpenAI Ads
Estas indicaciones sirven para describir:
- conversaciones
- temas
- necesidades
- situaciones
- problemas
- casos de uso
Y esto es importante: no funcionan como palabras clave de concordancia exacta.
OpenAI las define como señales temáticas generales que ayudan a ChatGPT a entender cuándo un anuncio puede tener sentido dentro de una conversación.
Eso abre una forma distinta de pensar la publicidad.
Hasta ahora, gran parte del trabajo de segmentación consistía en definir quién es el usuario, qué busca, qué intereses tiene o qué comportamiento ha tenido.
Aquí aparece una nueva capa:
¿Qué está viviendo, preguntando o intentando resolver esa persona en ese momento?
Y esa diferencia es enorme.
Un usuario puede no saber qué buscar, pero sí saber explicar qué le pasa
Ese es uno de los puntos que más nos interesa.
En Google, muchas veces necesitas que el usuario traduzca su problema a una búsqueda concreta.
En ChatGPT no necesariamente.
Puede decir: “Tengo problemas con mi equipo, no sé cómo comunicarme con ellos. Intento liderar pero no sé hacerlo bien.”
No ha buscado “curso de liderazgo”.
No ha escrito “formación para managers”.
Simplemente ha explicado su problema.
ChatGPT puede responderle con normalidad y, si existe una oportunidad publicitaria relevante, un anunciante puede encajar dentro de ese contexto.
Ese es, probablemente, uno de los mayores cambios que introduce este formato.
La publicidad aparece dentro de la conversación
Los anuncios se integran dentro de la experiencia de ChatGPT y aparecen identificados como contenido patrocinado.
La respuesta orgánica sigue existiendo.
El anuncio no sustituye la respuesta.
Aparece como una capa adicional cuando el sistema considera que una marca, producto o servicio puede resultar relevante para la conversación.
Esto cambia bastante la lógica creativa.
Porque ya no basta con preguntarnos:
¿Qué anuncio queremos enseñar?
Tenemos que preguntarnos:
¿Qué anuncio tendría sentido enseñar después de esta conversación concreta?
Y ahí empieza de verdad la publicidad conversacional.
ChatGPT Ads performance, lo tiene muy claro
ChatGPT Ads nace claramente con vocación de canal de performance, no solo de notoriedad. OpenAI ya contempla tres objetivos de campaña: CPM, orientado a alcance y visibilidad; CPC, pensado para generar tráfico e interacción; y oCPC, diseñado para optimizar la entrega hacia usuarios con mayor probabilidad de completar una conversión después del clic. Es importante entender que en oCPC se sigue pagando por clic válido, no por conversión, pero el sistema utiliza las señales de conversión para optimizar la entrega. Sumado a la medición mediante píxel, API de conversiones y eventos atribuidos, el planteamiento es claro: ChatGPT Ads no se presenta únicamente como un nuevo espacio publicitario, sino como un canal capaz de competir por resultados de negocio.
Inicialmente, OpenAI habló de empezar la prueba solo con campañas de tráfico y branding, pero entendió rápidamente que la mayor tajada del pastel del mundo publicitario digital tiene que ver con performance (generar resultados tangibles y económicos para los negocios).
Por esta razón, en tiempo récord lanzó su administrador de eventos, Píxel y embudos de conversiones.
Públicos propios: ChatGPT Ads también empieza a construir su capa de audiencias
OpenAI ya permite crear audiencias personalizadas a partir de bases de datos propias, utilizando emails o teléfonos. Estos públicos pueden incluirse o excluirse de campañas y también utilizarse para aplicar ajustes de puja según el valor o interés que tenga cada segmento. El mínimo actual es de 25.000 usuarios coincidentes, aunque OpenAI recomienda trabajar con audiencias de al menos 100.000 para obtener más escala.
Esto abre una capa interesante de first-party data dentro de ChatGPT Ads. Y aunque a día de hoy no está confirmado un remarketing web clásico basado en visitantes del píxel, cuesta no pensar en las posibilidades que tendría si OpenAI termina habilitando este tipo de audiencias.
Además, OpenAI contará con su propio identificador de clic, denominado oppref, que se añade a la URL después de un clic en el anuncio y permite relacionar posteriormente una conversión con esa interacción publicitaria. Es una pieza importante para atribución, medición y optimización del canal.
OpenAI recomienda pensar en necesidades, no solo en productos
La propia documentación de OpenAI recomienda que las indicaciones de contexto: describan necesidades reales del usuario, situaciones concretas, problemas que el producto ayuda a resolver y distintas formas en las que una persona podría expresar una misma necesidad.
Esto es especialmente importante.
Porque dos usuarios pueden tener exactamente el mismo problema y explicarlo de formas completamente distintas.
Uno puede decir:
“Necesito mejorar la rentabilidad de mis campañas.”
Otro:
“Estoy invirtiendo más pero vendo lo mismo.”
Otro:
“No sé si mi agencia está haciendo bien las cosas.”
El problema de negocio puede ser muy parecido.
La conversación no.
Por eso, creemos que una de las grandes ventajas competitivas en ChatGPT Ads estará en entender la variedad de contextos posibles antes de lanzar campañas.
Y aquí nace nuestro Método del Mapa de Contextos®
En DIURNAY llevamos meses trabajando precisamente sobre esta idea.
Nuestro Método del Mapa de Contextos® parte de una premisa sencilla:
No basta con saber quién es tu cliente; hay que intentar anticipar en qué conversaciones puede aparecer su necesidad.
El objetivo es predecir y contemplar los distintos escenarios donde una marca puede tener sentido y adaptar a cada uno:
- el mensaje
- el gancho
- el producto o servicio
- la oferta
- y el destino al que llevamos al usuario
Porque en publicidad conversacional, entender el contexto es importante.
Pero cuidarlo después del clic lo será todavía más.
Business Manager de ChatGPT Ads
Por ahora, existe el «inquilino» (no sabemos si es una mala traducción). Hemos estado horas leyendo sus políticas y páginas de ayuda para entender la jerarquía y el funcionamiento, según hemos podido ver, lo más parecido al Business Manager que conocemos, sería ‘inquilino’:
Tenant / Inquilino = organización o espacio principal
Administrador = usuario con permisos para gestionar ese espacio (a este nivel, habrá tres roles: el que administra y puede añadir usuarios, miembros que pueden hacer publicidad y accesos de solo visualización)
Las agencias o partners tendremos que ser invitados por las compañías como miembros a las cuentas publicitarias correspondientes. Según OpenAI por ahora es la única forma de acceder como agencia a cuentas de clientes.
No cabe duda de que, debido a la velocidad de desarrollo, OpenAI ha priorizado lo que realmente importa. Y ha contemplado «pequeños parches» temporales, que en realidad, todos sabemos cómo van a funcionar 😉
- Tenant: agrupa usuarios, permisos y activos publicitarios.
- Cuentas publicitarias: donde realmente se ejecuta la publicidad.
- Campañas: objetivo, presupuesto, geografías, etc.
- Grupos de anuncios: aquí entran especialmente las indicaciones de contexto.
- Anuncios: mensaje, creatividad y destino.
Preguntas frecuentes sobre ChatGPT Ads
¿Qué es ChatGPT Ads?
ChatGPT Ads es la plataforma publicitaria de OpenAI para mostrar anuncios dentro de la experiencia conversacional de ChatGPT. A diferencia de otros sistemas publicitarios centrados principalmente en palabras clave, intereses o comportamiento, introduce el contexto de la conversación como una señal para determinar cuándo una marca, producto o servicio puede resultar relevante para el usuario.
¿Cómo funciona la publicidad en ChatGPT?
La publicidad en ChatGPT utiliza indicaciones de contexto para describir conversaciones, necesidades, problemas, situaciones o casos de uso en los que un anuncio podría tener sentido. Estas indicaciones no funcionan como palabras clave de concordancia exacta, sino como señales temáticas que ayudan al sistema a identificar contextos relevantes para cada campaña.
¿Dónde aparecen los anuncios en ChatGPT?
Los anuncios aparecen integrados dentro de la experiencia de ChatGPT e identificados como contenido patrocinado. No sustituyen la respuesta orgánica del asistente, sino que pueden mostrarse como una capa adicional cuando el sistema considera que existe una relación relevante entre la conversación del usuario y el producto, servicio o marca anunciada.
¿Qué objetivos de campaña permite ChatGPT Ads?
ChatGPT Ads contempla actualmente objetivos basados en CPM, CPC y oCPC. CPM está orientado a alcance y visibilidad, CPC a generar tráfico e interacción y oCPC utiliza señales de conversión para optimizar la entrega hacia usuarios con mayor probabilidad de convertir después del clic, aunque el anunciante continúa pagando por clic válido.
¿Se pueden utilizar audiencias propias en ChatGPT Ads?
Sí. OpenAI permite crear audiencias personalizadas utilizando datos propios, como emails o números de teléfono. Estas audiencias pueden incluirse o excluirse de las campañas y utilizarse para realizar ajustes de puja. Además, ChatGPT Ads incorpora sistemas de medición mediante píxel, API de conversiones y su identificador de clic oppref.
