¿En qué redes sociales debe estar mi empresa?

Si eres una empresa española, te habrás dado cuenta que si tu negocio no tiene presencia en Redes Sociales, parece que no existe. Acéptalo no te resistas a lo inevitable: «las cosas han cambiado».
Pues sí, ahora lo primero que hacemos cuando decidimos adquirir un producto/servicio, es buscar información en Internet y opiniones en foros y plataformas sociales. El usuario genera, recomienda y comparte el contenido de la marca.

Cada vez son más las empresas españolas que se benefician del Marketing Social Media  en España. Sabemos que esto lo sabes, por eso te queremos mostrar el Mapa Social Media que presenta España, las redes sociales donde están las empresas más importantes y donde interactuan más los usuarios.

Esta información será valiosa para que puedas escoger la red o  redes sociales en las que debe estar tu empresa y empezar a implementar tu estrategia de marketing social.

Los objetivos de las empresas en Social Media dependen del sector al que pertenecen y el tipo de empresa/marca/ producto, y de la red social. Los objetivos principales son aumentar branding (notoriedad, conocimiento de la marca), aumentar el tráfico web y vender productos.

• Notoriedad de marca,
• Incrementar el tráfico a la web
• Vender productos y/o servicios
• Generar contacto con clientes potenciales
• Captar talento, encontrar nuevas posibilidades de negocio.
• Mejorar el SEO.
• Observar a la competencia.
• Recoger opiniones de clientes
• Mejorar la imagen de la empresa/marca
• Fidelizar clientes.
• Promocionar productos
• Servicios y comunicación interna.

Cada red social por su tipo de interfaz y usuario ofrece distintos tipos de uso, hay que tener claros los objetivos que se quieren alcanzar, te ayudarán a elegir la plataforma que mejor se ajusta a lo que estamos persiguiendo. Twitter es un excelente herramienta de «atención al cliente» por su inmediatez, mientras que Instagram es más indicada para el sector hostelero y de restauración por su impacto visual.